两家面馆

镇上有两家面馆挨着。东边老孙家的面馆，墙上贴着简单的价目表，一碗面多少钱写得清清楚楚，菜单就五六种面，味道实在分量足。伙计们也不多话，端面上来就走。西边老马家的面馆，搞了会员卡、积分系统、套餐组合、充值返现，还请人写了花里胡哨的宣传语贴满墙。伙计们背话术推销，顾客点碗面要先听三分钟介绍。起初老马家热闹了一阵，但顾客慢慢嫌烦——吃碗面还要算积分、比套餐，太累。半年后老马家的会员卡没人充了，套餐也没人点，大家转头去老孙家：进门坐下，说一声"来碗牛肉面"，三分钟端上来，吃完付钱走人，干脆利落。老马不服气，觉得是营销不够。老孙说："你把吃碗面搞成做数学题，人家当然跑。面好吃就行，搞那么多花样干什么？"